江西銀麗直飲水設(shè)備有限公司在向客戶提供先進(jìn)、優(yōu)質(zhì)的設(shè)備的同時，提供全方位優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，以確保在使用過程中的連續(xù)可靠性，特訂立如下售后服務(wù)規(guī)則:
一、可提供的優(yōu)惠條件：
1.提供免費(fèi)上門服務(wù)：整機(jī)固件三包有效期為兩年（耗材不在三包范圍內(nèi)）。
2.安裝：我公司所提供設(shè)備為整體單位，只需定位即可。
3.負(fù)責(zé)調(diào)試運(yùn)行：調(diào)試期間，我司指派專業(yè)服務(wù)人員到場，負(fù)責(zé)設(shè)備的安全調(diào)試運(yùn)行。
4.免費(fèi)現(xiàn)場保駕運(yùn)行，在設(shè)備運(yùn)行期間，我司服務(wù)人員定期到場巡視，解決疑難。
5.免費(fèi)培訓(xùn)：使用方的日?？垂苋藛T，我司免費(fèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，直到熟悉設(shè)備使用為止。
二、我司設(shè)立完善的售后服務(wù)體系，從而保證了為客戶提供全方位的服務(wù)。
1.售前服務(wù)
（1）工地現(xiàn)場實地考察，提供施工建議，避免因安裝不規(guī)范而造成的質(zhì)量問題。
（2）根據(jù)客戶要求提供考察項目，認(rèn)識和了解我司規(guī)模和實力，進(jìn)一步了解凈水設(shè)備，便于客戶采購到性價比最好的設(shè)備。
（3）根據(jù)客戶所提供資料和要求進(jìn)行選型，避免因選型而造成的質(zhì)量問題。
2.售中服務(wù)
（1）安裝：我公司所提供設(shè)備為整體單位,只需定位即可.我司指派技術(shù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)定位定裝，并配合設(shè)備與系統(tǒng)的安全對接。
（2）調(diào)試：調(diào)試期間，我司可派專業(yè)服務(wù)人員到場，以利于設(shè)備的安全調(diào)試運(yùn)行。
（3）培訓(xùn)：針對使用方的日?？垂苋藛T，我司免費(fèi)負(fù)責(zé)培訓(xùn)，直到熟悉設(shè)備使用為止，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)。
3.售后服務(wù)
（1）我司對所有售出產(chǎn)品均負(fù)有售后服務(wù)責(zé)任。
（2）設(shè)備在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)，公司負(fù)責(zé)提供免費(fèi)服務(wù)。
（3）設(shè)備在售前服務(wù)、售中服務(wù)中相關(guān)檔案裝訂成冊收檔保存。
（4）公司將為每個客戶提供終身跟蹤，保養(yǎng)維修服務(wù)。
（5）充足的貨源供應(yīng)（備品備件保修期內(nèi)免費(fèi)供應(yīng)）。
（6）對用戶的來電有問必答，開設(shè)24小時售后服務(wù)專線0790-6336877。
（7）建立用戶服務(wù)專人負(fù)責(zé)制度。
我司的合作商遍布全國60多個城市，以保證在最短的時間內(nèi)解決客戶在產(chǎn)品使用中出現(xiàn)的各類問題，從而保證為客戶提供盡善盡美的售前、售中、售后服務(wù)。
